Politică de confidențialitate

1) Ce date colectăm

Colectăm strict informațiile necesare furnizării serviciilor noastre de înmatriculări auto și operațiuni conexe:

• Date de contact: nume, e-mail, telefon.
• Date de identificare și facturare: adresă, CNP/CIF, serie/număr CI – doar când sunt necesare pentru documente, contracte sau obligații legale.
• Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, browser, pagini vizitate (pentru securitate și analitice).
• Comunicări: mesajele transmise prin formulare, e-mail, telefon sau WhatsApp.

2) Cum folosim datele

• Procesarea cererilor/comenzilor și programărilor.
• Emiterea documentelor: contracte, facturi, fișe și alte acte necesare.
• Comunicare operațională (e-mail/telefon/WhatsApp) și suport clienți.
• Analiză și îmbunătățire (statistici agregate, optimizări tehnice, prevenire fraudă).

Nu vindem și nu cedăm datele către terți în scopuri de marketing direct.

3) Temeiul legal

• Executarea unui contract (prestarea serviciilor solicitate).
• Consimțământ (formular de contact, newsletter, mesaje voluntare).
• Obligații legale (facturare, evidențe contabile, arhivare).
• Interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor).

4) Stocare & securitate

Stocăm datele în UE și aplicăm măsuri tehnice/organizatorice adecvate: conexiuni HTTPS, acces limitat, parole robuste, jurnalizare și back-up periodic. Păstrăm datele doar cât timp e necesar scopurilor declarate sau cât cer legile aplicabile.

5) Drepturile tale

• Acces, rectificare, ștergere.
• Restricționare/opunere la prelucrare în anumite situații.
• Portabilitate (unde este fezabil tehnic).
• Retragerea consimțământului (când temeiul e consimțământul).
• Plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Pentru solicitări, scrie-ne la contact@inmatriculari-vrancea.ro sau sună la 0748 859 200. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate.

6) Cookie-uri și tracking

Folosim cookie-uri strict necesare (funcționale) și, cu acordul tău, cookie-uri analitice/marketing (ex. Google Analytics, Meta Pixel). Preferințele pot fi gestionate din bannerul de consimțământ. Detalii extinse sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

7) Servicii terțe

În funcție de fluxurile operaționale, putem utiliza următoarele servicii/integrări:

• Google Analytics / Tag Manager – măsurarea traficului.
• Meta Pixel – măsurarea conversiilor din campanii.
• WooCommerce / E2PDF / Oblio – gestionare comenzi, generare documente și facturare.
• WhatsApp / e-mail – comunicare directă.

Fiecare furnizor prelucrează date conform propriei politici de confidențialitate.

8) Modificări ale politicii

Putem actualiza această pagină pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Vom publica mereu aici versiunea curentă și data ultimei modificări.

9) Contact

---

Această politică este concepută pentru claritate și conformitate cu GDPR. Recomandăm o verificare periodică și, la nevoie, consultanță juridică.